Guide Pratiche

Guide operative step-by-step per consumatori e risparmiatori: dalla presentazione di un reclamo bancario al ricorso per disservizi di utenza, dalla tutela dei diritti del passeggero al recupero di perdite da investimenti. A.E.C.I. APS raccoglie percorsi pratici elaborati sulla base dell'esperienza legale maturata dal 2003: indicazioni chiare su cosa fare, a chi rivolgersi, quali documenti raccogliere e quali strumenti sono disponibili per difendere i propri diritti. Le guide coprono le principali aree di intervento dell'associazione: banche e finanza, utenze domestiche, viaggi, salute e pratiche amministrative.

Grafico di mercato finanziario

PACCHETTI TURISTICI: RIMBORSO DEL COSTO PER MALATTIA IMPROVVISA

Il cliente che ha acquistato un pacchetto turistico “all inclusive” da un tour operator e che, a causa del sopraggiungere di un’improvvisa malattia non è più in grado di partire, potrà ottenere la restituzione della somma pagata, anche in assenza di una polizza assicurativa a garanzia degli “inconvenienti imprevedibili”. La Corte di Cassazione con la sentenza n. 18047/2018 ha così respinto […]

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ritardo e cancellazione voli

RITARDI E IMPREVISTI AEREI: VADEMECUM DEI DIRITTI PER I VIAGGIATORI

L’estate è il periodo dei viaggi.  A volte però le cose non vanno come dovrebbero e si presentano gli imprevisti tipici, come un volo in ritardo o annullato.  Se ti capita un imprevisto simile, è opportuno conoscere i diritti dei passeggeri per richiedere il risarcimento dei danni, come stabilito  dalle convenzioni europee e internazionali. 1.

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Banconote in euro

PACCHETTI VACANZA : LA NUOVA LEGGE A TUTELA DEI TURISTI

Entrato in vigore il 1 luglio 2018 Il decreto-legge numero 62/2018, che stabilisce una tutela maggiore e l’obbligo di informazioni chiare nei confronti dei viaggiatori che usufruiscono di pacchetti vacanza, secondo quanto previsto dalla direttiva europea 2015/2302. La nuova normativa prevede anche sanzioni fino a 20.000 euro di multa per le agenzie turistiche che non si

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Firma di un contratto di locazione — A.E.C.I. Firenze

DATI GIUDIZIARI PENALI: LA NUOVA NORMATIVA DI PROTEZIONE

E’ stato pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale (serie generale n. 119 del 24/05/2018) il Decreto legislativo 18 maggio 2018, n. 51 emanato in attuazione della direttiva (UE) 2016/680 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativa alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali da parte delle autorità competenti

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Edificio di una banca

CONTROVERSIE INTERNAZIONALI: UDIENZE ANCHE A FIRENZE

Le udienze amministrate dalla Corte permanente di arbitrato ((PCA, Permanent Court of Arbitration) dell'Aja potranno tenersi anche a Firenze: Grazie all’impegno del suo presidente, Leonardo Bassilichi,  la Camera di Commercio di Firenze, ospiterà le udienze della più antica e importante istituzione dedicata alla risoluzione delle  controversie che coinvolgono Stati e imprese. L’accordo è stato siglato

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diamanti da investimento

DIAMANTI VENDUTI IN BANCA: CAUSE CIVILI E PENALI IN ARRIVO

Veneto Lombardia Emilia Romagna sono le regioni maggiormente interessate da incauti investimenti in   diamanti proposti dalle banche attraverso i propri sportelli. Riporta il giornale di Padova di almeno una quindicina di residenti che hanno investito somme ingenti in questo modo e rischiano di perdere gran parte dei risparmi. La procura di Milano, in seguito a

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ritardo e cancellazione voli

DISSERVIZI AEREI: VUELING CANCELLA VOLI FIRENZE – LONDRA

Grandi disagi  per chi, in questi giorni, ha cercato di volare da Firenze con la compagnia aerea Vueling.  Il 27 febbraio è stato cancellato il volo VY 06236 delle 11.25 da  Firenze per London Luton, dopo che ieri era già stato cancellato il volo sulla stessa tratta, non per il meteo avverso, ma per «motivi operativi». Riferiscono i passeggeri rimasti a

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Consulenza e riunione di lavoro

PRIVACY: LE NUOVE REGOLE PER LA TUTELA DEI CONSUMATORI

ll Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali  sarà pienamente efficace a aprtire dal 25 maggio 2018 non riguarda solo gli Enti e le aziende ma tutti i cittadini e utenti, in diversi aspetti che coinvolgono la gestione dei dati e delle informazioni. Il Regolamento  introduce regole più chiare in materia di informativa e

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Risparmio e monete

L’AVVOCATO A SPESE DELLO STATO: BREVE GUIDA PER IL CITTADINO

Chi è privo di un reddito minimo (oggi pari ad euro 11.528,41) ha diritto ad essere difeso gratuitamente, e quindi a farsi assistere e rappresentare in giudizio da un avvocato senza dover pagare le spese di difesa e le altre spese processuali poiché queste vengono pagate dallo stato o esentate con la prenotazione a debito.  La misura

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osservatorio-imprese-consumatori

AECI ENTRA A FAR PARTE DELL’ OSSERVATORIO IMPRESE E CONSUMATORI

A.E.C.I. (Associazione Europea Consumatori Indipendenti) è entrata a fare parte dell’Osservatorio Imprese e Consumatori (OIC), l’organismo nato con l’obiettivo di garantire maggiori tutele e promuovere, in ogni comparto, la collaborazione tra imprese e consumatori. Diventano così 10 le Associazioni di Consumatori all’interno dell’Osservatorio al quale già aderivano Assoutenti, Associazione Utenti Servizi Radio Televisivi, Codacons, Casa del Consumatore,

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