L’aumento dei prezzi dell’elettricità colpisce ancora le imprese italiane e tutti i cittadini, nessuno escluso. Stiamo affrontando giorno dopo giorno un aumento del 76% dei prezzi delle bollette di luce e gas: da 11,3 miliardi di euro del 2021 si passerà nel 2022 a 19,9 miliardi. Secondo lo studio condotto da energa-luce.it gli impianti che […]
BONUS E BENEFIT BOLLETTE: QUALI ALTRI AIUTI ARRIVANO DAL GOVERNO? Leggi tutto »
E’ attivo da oggi, Lunedi 18 Marzo 2019 il sistema Si.Mo.I.Tel (Sistema informativo sulle morosità internazionali nel settore della telefonia), ovvero, un registro contenente tutti i dati dei clienti insolventi, pensato per tutelare le compagnie telefoniche dai mancati pagamenti, sempre più frequenti. Sono molti i clienti, infatti, che negli ultimi anni hanno approfittato della facilità
BOLLETTE TELEFONICHE: LA BANCA DATI DI CHI NON PAGA Leggi tutto »
Il fornitore di servizi idrici viene meno a obblighi contrattuali e di buona fede riscuotendo fatture relative a fuoriuscite di acqua dai tubi posti al di sotto dell’appartamento. La sentenza n. 4811 del 13 novembre 2018 del giudice di Pace di Cassino si riferisce alla controversia per la grossa cifra richiesta in bolletta e provocata
PERDITE OCCULTE: IL GESTORE NON PUO’ ADDEBITARE ALL’UTENTE I COSTI Leggi tutto »
Il comunicato dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato riferisce che, nella adunanza del 1 agosto 2018, sono stati conclusi tre procedimenti istruttori per pratiche commerciali scorrette che hanno sanzionato Wind Tre S.p.A. Telecom Italia S.p.A. e Vodafone Italia S.p.A. per un ammontare complessivo di 3,2 milioni di euro. Secondo l’Autorità, le tre società hanno
COMPAGNIE TELEFONICHE: CONDOTTE AGGRESSIVE NEL RECUPERO CREDITI Leggi tutto »
Nei servizi di telefonia fissa o mobile sono frequenti i casi di attivazione di servizi non richiesti. Il pregiudizio per il disagio sopportato è risarcibile in base dell’art. 8 del Regolamento allegato A alla delibera A.G.COM. n°73/11/CONS secondo cui: “nelle ipotesi di attivazione di servizi non richiesti, fatto salvo il diritto degli utenti a ottenere lo
IL RISARCIMENTO PER ABUSIVA ATTIVAZIONE DI SERVIZI TELEFONICI Leggi tutto »
Importanti norme per cittadini e consumatori nella legge LEGGE 27 dicembre 2017, n. 205 che approvato il Bilancio di previsione dello Stato per l’anno finanziario 2018. Nei contratti di fornitura relativi a tali servizi, si introduce un termine di prescrizione pari a due anni del diritto al pagamento del corrispettivo. Il termine di prescrizione opera sia nei
LEGGE DI STABILITA’ 2018: LE NOVITA’ SULLA PRESCRIZIONE DELLE BOLLETTE Leggi tutto »
A.E.C.I. (Associazione Europea Consumatori Indipendenti) è entrata a fare parte dell’Osservatorio Imprese e Consumatori (OIC), l’organismo nato con l’obiettivo di garantire maggiori tutele e promuovere, in ogni comparto, la collaborazione tra imprese e consumatori. Diventano così 10 le Associazioni di Consumatori all’interno dell’Osservatorio al quale già aderivano Assoutenti, Associazione Utenti Servizi Radio Televisivi, Codacons, Casa del Consumatore,
AECI ENTRA A FAR PARTE DELL’ OSSERVATORIO IMPRESE E CONSUMATORI Leggi tutto »
Sono contenute nella Relazione Annuale dell’Authority le casistiche di disservizi e subiti dagli utenti e oggetto di controversia. La maggior parte riguarda doglianze di chi, dopo aver subito la modifica peggiorativa del contratto, si vede poi negare il recesso gratuito. Il riassunto delle principali tipologie di controversie questioni e abusi subite dagli utenti telefonici si
TELEFONIA E TELECOMUNICAZIONI: LE CONTROVERSIE DENUNCIATE AD AGCOM Leggi tutto »
Entrerà in vigore il 3 febbraio il decreto legislativo n. 3 del 19 gennaio 2017, attuativo della direttiva 2014/104/Ue che disciplina il risarcimento del danno in favore di chiunque ha subito un danno a causa di una violazione del diritto della concorrenza da parte di un’impresa o di un’associazione di imprese. I privati, sia aziende che consumatori, potranno rivolgersi ai giudici delle sezioni
VIOLAZIONI DELLA CONCORRENZA: RISARCIMENTI ANCHE PER I PRIVATI Leggi tutto »
Il tribunale di Firenze ha riconosciuto che la Compagnia telefonica è responsabile ai sensi dell’art. 2049 del codice Civile per l’attività illecita posta in essere dal proprio agente, munito del potere di rappresentanza, che sia stata agevolata o resa possibile dalle incombenze demandategli e su cui tale società aveva poteri di direttiva e di vigilanza:
LINEA INTERROTTA: IL GESTORE PAGA I DANNI Leggi tutto »