Gas, Luce, Telefonia e TV

Controversie con fornitori di energia elettrica, gas, telecomunicazioni e servizi televisivi: A.E.C.I. APS affianca i consumatori nei reclami verso gestori inadempienti. Le fattispecie più frequenti riguardano bollette errate o non richieste, attivazione di servizi senza consenso, distacchi illegittimi, fatturazione a 28 giorni dichiarata scorretta dagli organi di vigilanza, indebita segnalazione nelle banche dati dei cattivi pagatori. L'associazione assiste nella presentazione di reclami ad AGCOM, nella conciliazione obbligatoria (Co.Re.Com) e nel ricorso alle autorità competenti. Questa sezione raccoglie sentenze e orientamenti aggiornati sui diritti degli utenti di servizi di pubblica utilità.

canone rai

CANONE TV: DOMANDE E RISPOSTE SU PAGAMENTI E  RIMBORSI

Gas, Luce, Telefonia e TV, Guide Pratiche

Pubblicati nuovi chiarimenti relativi al rimborso del canone Tv addebitato nella bolletta elettrica sul sito dell’Agenzia delle Entrate,  dove si parla di motivazioni modalità e tempistica dei rimborsi. Vediamo alcune delle questioni più importanti trattate: Chi, come e perché: Viene chiarito che la richiesta di rimborso del canone Tv addebitato in bolletta deve essere presentata dal titolare dell’utenza […]

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Edificio di una banca

BOLLETTE LUCE E GAS: IL TAR LOMBARDIA SOSPENDE GLI AUMENTI

Gas, Luce, Telefonia e TV, Sentenze e Giurisprudenza

Il Tribunale Amministrativo della Lombardia, con decreto  del 20 luglio ha temporaneamente bloccato gli aumenti tariffari di luce e gas scattati il 1° luglio, disponendone la sospensione in via cautelare  dei provvedimenti di aumento delle bollette di luce e gas decisi dall' Autorità garante per l’energia elettrica  e scattati lo scorso primo luglio. Infatti, l’AEEGSI aveva

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Documenti su scrivania

PRATICHE SCORRETTE: SANZIONI AI MAGGIORI FORNITORI DI ENERGIA

Gas, Luce, Telefonia e TV, Guide Pratiche

Con un comunicato stampa l’AGCM informa che con sanzioni per complessivi 14milioni e 530.000 euro, ha concluso quattro procedimenti, avviati a luglio 2015 sulla base di segnalazioni consumatori e associazioni, nei confronti di cinque big dell’energia: Acea, Edison, Eni, Enel Energia ed Enel Servizio Elettrico. I provvedimenti riguardano i meccanismi di fatturazione e le ripetute richieste

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Firma di un contratto di locazione — A.E.C.I. Firenze

ROAMING INTERNAZIONALE: MAXI TAGLIO A TARIFFE PRIMA DELL’AZZERAMENTO

Gas, Luce, Telefonia e TV, Guide Pratiche

Telefonare, mandare sms, navigare su internet e scaricare contenuti sul proprio cellulare quando si è all'estero comporta sempre il roaming dei dati, un servizio che permette alla propria compagnia telefonica di 'appoggiarsi' a quelle del Paese in cui ci troviamo con tariffe spesso esorbitanti. A partire dal 30 aprile 2016 però, per i Paesi che

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Calcolatrice e documenti contabili

BOLLETTE GAS: DIRITTO AL RISARCIMENTO IN CASO DI RITARDATA EMISSIONE

Gas, Luce, Telefonia e TV, Sentenze e Giurisprudenza

L’utente ha diritto al risarcimento del danno se la compagnia del gas non emette le fatture bimestrali, costringendolo a pagare, in un’unica volta, tutto l’arretrato. Con la sentenza n. 3089/2015 il Giudice di Pace di Gaeta ha statuito che il comportamento della compagnia del gas che non effettui la lettura dei consumi configuri un inadempimento contrattuale poiché il fornitore

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Edificio di una banca

DISTACCHI: BATTAGLIA CONTRO LE PRATICHE SCORRETTE DEGLI OPERATORI

Gas, Luce, Telefonia e TV, Guide Pratiche

  Il problema distacchi è diventato talmente evidente che la stesa Autorità è stata costretta a rivedere metodi e regole sforzandosi (è proprio il caso di dire) per delibere a favore degli utenti (caso strano per la stessa Autorità).  D'altra parte la dimostrazione del chiaro timore reverenziale che l'Autorità ha nei confronti degli operatori energetici

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Palazzo di giustizia

CANONE RAI: COME CERTIFICARE IL MANCATO POSSESSO DEL TELEVISORE

Gas, Luce, Telefonia e TV, Guide Pratiche

Sul sito dell’Agenzia delle Entrate, è disponibile il modello con cui i titolari di un contratto di fornitura di energia elettrica per uso domestico residenziale possono certificare di non possedere un apparecchio televisivo. Si tratta di una dichiarazione sostitutiva che se non veritiera comporta delle sanzioni anche penali (articoli 75 e 76 del DPR n.445/2000). La

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Consulenza e riunione di lavoro

DISSERVIZI NELLE UTENZE DI TELEFONIA: LE PROCEDURE DI CONCILIAZIONE

Gas, Luce, Telefonia e TV, Guide Pratiche

I problemi legati alla fornitura del servizio di telefonia fissa o mobile sono piuttosto frequenti. Esistono tuttavia strumenti e procedure specifiche a disposizione del consumatore per la tutela da inadempimenti, irregolarità del ’fornitore di servizi telefonici (es: mancata attivazione o irregolare fornitura del servizio, richiesta illegittima di pagamenti, ecc.). E’ necessario puntualizzare che prima di

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Risparmio e monete

SKY: 4.000 EURO PER USO IMPROPRIO DELLA TESSERA

Gas, Luce, Telefonia e TV, Guide Pratiche

Numerosi i pub, i ristoranti e i locali coinvolti. La nostra Associazione di Consumatori ha impugnato le richieste illecite. SKY non si ferma: insiste nel chiedere soldi ai consumatori in maniera aggressiva. Nelle ultime settimane numerosi consumatori hanno continuato a segnalare ad A.E.C.I. di aver ricevuto delle richieste di  pagamento da parte di SKY per

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