E’ attivo da oggi, Lunedi 18 Marzo 2019 il sistema Si.Mo.I.Tel (Sistema informativo sulle morosità internazionali nel settore della telefonia), ovvero, un registro contenente tutti i dati dei clienti insolventi, pensato per tutelare le compagnie telefoniche dai mancati pagamenti, sempre più...
Il fornitore di servizi idrici viene meno a obblighi contrattuali e di buona fede riscuotendo fatture relative a fuoriuscite di acqua dai tubi posti al di sotto dell'appartamento. La sentenza n. 4811 del 13 novembre 2018 del giudice di Pace di Cassino si riferisce alla controversia per la grossa...
Il comunicato dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato riferisce che, nella adunanza del 1 agosto 2018, sono stati conclusi tre procedimenti istruttori per pratiche commerciali scorrette che hanno sanzionato Wind Tre S.p.A. Telecom Italia S.p.A. e Vodafone Italia S.p.A. per un...
Nei servizi di telefonia fissa o mobile sono frequenti i casi di attivazione di servizi non richiesti. Il pregiudizio per il disagio sopportato è risarcibile in base dell'art. 8 del Regolamento allegato A alla delibera A.G.COM. n°73/11/CONS secondo cui: "nelle ipotesi di attivazione di...
Importanti norme per cittadini e consumatori nella legge LEGGE 27 dicembre 2017, n. 205 che approvato il Bilancio di previsione dello Stato per l'anno finanziario 2018. Nei contratti di fornitura relativi a tali servizi, si introduce un termine di prescrizione pari a due anni del diritto...
A.E.C.I. (Associazione Europea Consumatori Indipendenti) è entrata a fare parte dell’Osservatorio Imprese e Consumatori (OIC), l’organismo nato con l’obiettivo di garantire maggiori tutele e promuovere, in ogni comparto, la collaborazione tra imprese e consumatori. Diventano così 10 le...
Sono contenute nella Relazione Annuale dell'Authority le casistiche di disservizi e subiti dagli utenti e oggetto di controversia. La maggior parte riguarda doglianze di chi, dopo aver subito la modifica peggiorativa del contratto, si vede poi negare il recesso gratuito. Il riassunto delle...
Entrerà in vigore il 3 febbraio il decreto legislativo n. 3 del 19 gennaio 2017, attuativo della direttiva 2014/104/Ue che disciplina il risarcimento del danno in favore di chiunque ha subito un danno a causa di una violazione del diritto della...
Il tribunale di Firenze ha riconosciuto che la Compagnia telefonica è responsabile ai sensi dell’art. 2049 del codice Civile per l’attività illecita posta in essere dal proprio agente, munito del potere di rappresentanza, che sia stata agevolata o resa possibile dalle incombenze demandategli e su...
Pubblicati nuovi chiarimenti relativi al rimborso del canone Tv addebitato nella bolletta elettrica sul sito dell’Agenzia delle Entrate, dove si parla di motivazioni modalità e tempistica dei rimborsi. Vediamo alcune delle questioni più importanti trattate: Chi, come e perché: Viene chiarito che...
Il Tribunale Amministrativo della Lombardia, con decreto del 20 luglio ha temporaneamente bloccato gli aumenti tariffari di luce e gas scattati il 1° luglio, disponendone la sospensione in via cautelare dei provvedimenti di aumento delle bollette di luce e gas decisi...
Con un comunicato stampa l’AGCM informa che con sanzioni per complessivi 14milioni e 530.000 euro, ha concluso quattro procedimenti, avviati a luglio 2015 sulla base di segnalazioni consumatori e associazioni, nei confronti di cinque big dell’energia: Acea, Edison, Eni, Enel...
Telefonare, mandare sms, navigare su internet e scaricare contenuti sul proprio cellulare quando si è all'estero comporta sempre il roaming dei dati, un servizio che permette alla propria compagnia telefonica di 'appoggiarsi' a quelle del Paese in cui ci troviamo con tariffe...
L’utente ha diritto al risarcimento del danno se la compagnia del gas non emette le fatture bimestrali, costringendolo a pagare, in un’unica volta, tutto l’arretrato. Con la sentenza n. 3089/2015 il Giudice di Pace di Gaeta ha statuito che il comportamento della...
Il problema distacchi è diventato talmente evidente che la stesa Autorità è stata costretta a rivedere metodi e regole sforzandosi (è proprio il caso di dire) per delibere a favore degli utenti (caso strano per la stessa Autorità). D'altra parte...
Sul sito dell’Agenzia delle Entrate, è disponibile il modello con cui i titolari di un contratto di fornitura di energia elettrica per uso domestico residenziale possono certificare di non possedere un apparecchio televisivo. Si tratta di una dichiarazione sostitutiva che se non...
I problemi legati alla fornitura del servizio di telefonia fissa o mobile sono piuttosto frequenti. Esistono tuttavia strumenti e procedure specifiche a disposizione del consumatore per la tutela da inadempimenti, irregolarità del ’fornitore di servizi telefonici (es: mancata...
Numerosi i pub, i ristoranti e i locali coinvolti. La nostra Associazione di Consumatori ha impugnato le richieste illecite. SKY non si ferma: insiste nel chiedere soldi ai consumatori in maniera aggressiva. Nelle ultime settimane numerosi consumatori hanno continuato a segnalare ad A.E.C.I. di...
E’ attivo da oggi, Lunedi 18 Marzo 2019 il sistema Si.Mo.I.Tel (Sistema informativo sulle...
Il fornitore di servizi idrici viene meno a obblighi contrattuali e di buona fede riscuotendo...
Il comunicato dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato riferisce che, nella adunanza...
Nei servizi di telefonia fissa o mobile sono frequenti i casi di attivazione di servizi non...
Importanti norme per cittadini e consumatori nella legge LEGGE 27 dicembre 2017, n. 205 che...
A.E.C.I. (Associazione Europea Consumatori Indipendenti) è entrata a fare parte dell’Osservatorio...
Sono contenute nella Relazione Annuale dell'Authority le casistiche di disservizi e subiti dagli...
Entrerà in vigore il 3 febbraio il decreto legislativo n. 3 del 19 gennaio 2017,...
Il tribunale di Firenze ha riconosciuto che la Compagnia telefonica è responsabile ai sensi...
Pubblicati nuovi chiarimenti relativi al rimborso del canone Tv addebitato nella bolletta...
Il Tribunale Amministrativo della Lombardia, con decreto del 20 luglio ha temporaneamente...
Con un comunicato stampa l’AGCM informa che con sanzioni per complessivi 14milioni e 530.000...
Telefonare, mandare sms, navigare su internet e scaricare contenuti sul proprio cellulare quando...
L’utente ha diritto al risarcimento del danno se la compagnia del gas non emette le fatture...
Il problema distacchi è diventato talmente evidente che la stesa Autorità...
Sul sito dell’Agenzia delle Entrate, è disponibile il modello con cui i titolari...
I problemi legati alla fornitura del servizio di telefonia fissa o mobile sono piuttosto...
Numerosi i pub, i ristoranti e i locali coinvolti. La nostra Associazione di Consumatori ha...